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자주 묻는 질문
상담 전에 가장 많이 들어오는 질문을 모았습니다. 여기에 없는 내용은 상담문의로 보내주세요.
이용 전 자주 묻는 질문
Q. 호평동 방문간호를 이용하려면 등급이 꼭 필요한가요?
장기요양급여로 이용하려면 등급 인정이 필요합니다. 등급이 없으시면 신청 절차부터 안내해 드립니다.
Q. 방문간호와 방문요양은 뭐가 다른가요?
방문간호는 간호사가 의사의 지시서 범위 안에서 처치와 관찰을 하고, 방문요양은 요양보호사가 신체활동과 가사를 지원합니다. 자격과 업무 범위가 다릅니다.
Q. 의사 지시서는 어디서 받나요?
진료받으시는 의료기관에서 발급합니다. 퇴원 시 함께 요청해 두시면 절차가 빨라집니다.
Q. 비용이 얼마나 드나요?
재가급여 본인부담은 급여비용의 15%가 기본이며 소득에 따라 경감됩니다. 등급별 월 한도액을 넘기면 초과분은 전액 본인부담입니다.
Q. 담당자를 바꿀 수 있나요?
가능합니다. 맞지 않으시면 말씀해 주시면 조정해 드리고, 사유를 강요하지 않습니다.
Q. 상담만 받아봐도 되나요?
됩니다. 전화 상담과 방문 상담 모두 비용이 발생하지 않으며, 이용 여부는 나중에 결정하셔도 됩니다.
진행 흐름 전체는 보호자 돌봄 기록법에서 단계별로 확인하실 수 있습니다.